济南城管慈善工作站:让环卫工过更有尊严的生活

    “2014年，济南市城管局、市城管执法局慈善工作共支出善款575172元，组织救助活动50多次，救助598人次，其中局系统困难职工208人，环卫工365人、困难摊贩及社会人员25人。在济南慈善总会领导的帮助指导下，全市8000多名环卫工爱心早餐问题得以解决……”

    在济南市城管局慈善工作站的工作报告会上，这些数字清晰入耳。“非常振奋人心”，一位受助职工情不自禁地带头鼓起掌来。

“城市工作的服务器，服务对象的连心桥，城管行业的宣传站”，这是济南城管局对慈善工作站的定位。

慈善工作站让困难职工的事有人管、有人办

    据了解，济南市现有8000多名环卫工人，每天早出晚归，巡视保洁三遍，面积约6.17万平方公里，工作非常辛苦。

    “这是一个比较庞大的社会弱势群体，生活方面有不少困难。”济南市城管局领导说。认识到这一点后，针对城管的新任务、新特点和新要求，2013年，在济南慈善总会的指导下，济南城管慈善工作站正式成立。工作站成立之初，便被定位为“城市工作的服务器，服务对象的连心桥，城管行业的宣传站”。

    工作站成立后，局工会、团委、机关党委、财务、局纪检监察室等相关部门的干部职工积极加入其中成为志愿者，各直属单位和各区局确定了分管领导，设定了联络员，组建了一支由42人组成的上通下达、覆盖全市城管系统的慈善救助大网络。

据工作站负责人介绍，工作站还按照济南慈善总会要求，及时建立健全了救助程序，善款管理等工作规章，做到全部账目公开、阳光，笔笔有去处，件件有落实，不仅把钱捐好，更注重把钱用好用到位，做到了让困难职工满意，让社会放心。

让环卫工过有尊严的生活，为他们排忧解难

    为解决环卫工早餐难问题，早在2012年工作站成立之前，城管局就发起环卫工免费早餐行动，呼吁社会各界向环卫工奉献爱心。在济南慈善总会的帮助下，又设立了环卫工免费早餐“一元基金”，并很快得到社会各界的广泛支持。市、区城管部门也不断筹集资金，解决了全市8000多名环卫工的免费早餐问题。“广大环卫职工更加有温暖和归属感，从而以更加积极饱满的热情投入到城管保洁服务工作中去。”城管局领导表示。

2013年8月，济南市城管局依托慈善工作站成立了济南城管困难职工之家，救助困难职工208人，救助资金近30万元。10月份，工作站又联合山东法杰律师事务所，为8000余名环卫工人签订私人律师合同，并陆续向环卫工人发放总价值30余万元的律师咨询卡，让环卫工人免费享受咨询、代理诉讼等法律服务，既维护了环卫工人的权益，又解除了环卫工人的后顾之忧。

    2013年10月26日，是济南市第十九届环卫工人节。慈善工作站在全市保洁员中选定了20名困难保洁员，慈善总会会长张泽等相关领导亲自为他们颁发了救助慰问金，给环卫工人带去温暖和激励。自此，保洁员“五险”购买工作开始全力推动，截至目前，全市75％以上的环卫保洁员已办理了“五险”；工作站通过新建、租赁公租房和租金补贴等方式，解决了城区2980名保洁员的住房问题。

城管局和慈善工作站的领导已经深刻感受到，随着环卫工人工作、生活条件不断改善，他们积极向上的工作热情得以更大的激发，精神面貌焕然一新——保洁大延伸、工作标准化、服务贴心化等行动也因此开展得更加热火朝天。

慈善工作站正成为提高城管形象的重要依托

    为关爱城市保洁员，减轻他们的工作压力，2013年盛夏来临之时，慈善工作站动员银行等沿街单位为困难商贩和一线保洁员开放了市内千家营业点作为歇脚点，并提供免费的茶水。在爱心媒体的大力呼吁下，爱心单位和热心市民纷纷积极响应，短短的时间内就获捐遮阳伞1200余把，歇脚点6000余处，筹集社会各项救助物品价值近千万元。

    山东德州陵县的徐艳芹在济南谋生，前几年因为占道经营经常被城管“撵着跑”，对城管意见很大，对城管“砸自己饭碗”的行为很不理解。济南历下区燕山中队执法人员了解实际情况和家庭困难后，主动结对帮扶，在慈善工作站的协助下，免费为她赠送经营车，并帮她在益寿路便民摊点群申请了一个摊位。徐艳芹感动不已，如今，徐艳芹不仅改变了观念，对城管工作有了更深的理解和支持，还带头做起了义务城管员，协助执法中队规范该路段的个体摊户。

    据有关部门调查数据显示，济南市居民对城管部门总体满意度已经由2010年的56.53分上升到93.67分；单位评价总体满意度也由70.24％上升到89.67％。慈善工作站的宽阔平台，有效缓解了城管人员与摊贩之间的焦点矛盾，解决了城市管理行政手段无法解决的难题。

    工作站的相关负责人表示，今后将进一步完善工作站各项工作，努力向先进单位学习，动员更多热心单位和个人参与到社会慈善工作中来，把城管慈善做得更实、更好、更大，让社会更加放心和满意。